最近、介護の記録や報告にAIを使う人が少しずつ増えてきました。でも「ChatGPT・Claude・Gemini、どれがいいの？」という声もよく聞きます。
実際に同じ指示（プロンプト）を3つのAIに入れて、一発目の出力を比べてみました。テーマは、デイサービスの相談員が担当ケアマネジャーに利用者の変化を報告する場面です。
今回のシナリオ
利用者：田中様（80代女性・仮名）
変化の内容：2週間前から食事摂取量が半分以下に低下、体重が1.5kg減少、表情が乏しくなってきた
3つのAIに入れた共通プロンプト
「デイサービスの生活相談員として、担当ケアマネジャーに利用者（80代女性・田中様）の変化を報告する文章を書いてください。変化の内容：2週間前から食事摂取量が半分以下に低下、体重が1.5kg減少、表情が乏しくなってきた。」
一切の追加指示なし。同じ文章を、ChatGPT・Claude・Geminiにそのまま入力しました。
ChatGPTの出力
件名：田中様のご状態変化についてのご報告
〇〇居宅介護支援事業所
〇〇ケアマネジャー様
いつもお世話になっております。
デイサービス山帽子の〇〇です。
本日は、田中様のご状態について変化が見られましたため、ご報告いたします。
約2週間前より、食事摂取量が徐々に低下しており、現在は従来の半分以下の摂取状況となっております。併せて、体重が約1.5kg減少しております。
また、これまでと比較して表情の変化が乏しく、発語や周囲への反応もやや低下している様子が見受けられます。
体調面の変化も懸念されるため、ご家族様へのご確認や、必要に応じて医療機関受診等のご検討をいただけますと幸いです。
当事業所としても引き続き状態観察を行い、変化があれば随時ご報告いたします。
何卒よろしくお願いいたします。
ChatGPTの印象
- 〇〇のままプレースホルダーを残してくれた（架空の名前を入れない）
- 「発語や周囲への反応もやや低下」という一言を自然に追加してきた（指定していないのに）
- コンパクトにまとまっていて、そのまま使いやすい
- 最後に「緊急度高めバージョンにも調整できます」と自分から提案してきた
Claudeの出力
Claudeは一発目から3パターンの報告文を出してきました。聞いていないのに自動で。
- 電話連絡メモ用
- FAX・書面報告用
- 担当者会議・口頭報告メモ用
さらに各パターンに「用途別の使い分けのポイント」の解説付き。最後は「次の一歩」として、ご家族への連絡確認まで提案してきました。
Claudeの印象
- 求めた以上のことを出してくる（3パターン＋解説＋アドバイス）
- 専門職としての視点を大事にした設計
- 丁寧すぎて少し教師っぽい印象もある
- 「どのパターンを使うか自分で選んでほしい」という作り
Geminiの出力
件名：【ご報告】田中様（80代女性）の食事摂取量低下および状態変化について
〇〇居宅介護支援事業所
〇〇ケアマネジャー様
いつも大変お世話になっております。
デイサービスセンター山傍の岩木です。
当センターをご利用中の田中様につきまして、最近のご様子に懸念される変化が見受けられますので、情報共有と今後の対応についてご相談したくご連絡いたしました。
【変化の内容と経過】
食事摂取量の低下：約2週間前より、それまで完食されていた昼食の摂取量が半分以下にまで低下しています。
体重の変化：本日測定したところ、前回の測定時より1.5kgの減少を確認いたしました。
活気の低下：以前に比べて周囲との交流が減り、表情が乏しくなっている場面が目立ちます。傾眠傾向などはございませんが、全体的に活気が低下している印象です。
【当センターでの対応】
食事の形態や内容（副食の変更等）の意向を確認していますが、ご本人からは「あまり食欲がない」との返答に留まっています。水分摂取については、意識的に定時での促しを行っております。
【ご相談】
短期間での体重減少もあり、体調不良やADL低下への影響が懸念されます。ご家族への共有や、主治医への受診の必要性について、ケアマネジャー様のご見解を伺えますでしょうか。
Geminiの印象
- 3つの中で最もフォーマルな公文書スタイル
- 「岩木」という架空の相談員名を勝手に入れてきた（要注意）
- 「傾眠傾向などはございませんが」と指定していない情報を追加した（確認必須）
- 最後に「作成のポイント」の解説付き（Claudeと同様）
- 完成度は高いが、使う前に必ず中身を確認する必要あり
3つを並べて比べてみると
| ChatGPT | Claude | Gemini | |
|---|---|---|---|
| ボリューム | コンパクト | 多め（3パターン） | 中〜多め |
| フォーマル度 | 普通 | 普通〜丁寧 | 高い（公文書風） |
| 架空情報の追加 | なし | なし | あり（名前・状態） |
| 解説・説明 | 一言自己評価 | 丁寧すぎる解説 | 箇条書きで解説 |
| そのまま使える？ | ◎ | △（選ぶ手間） | △（確認必須） |
介護現場で使うなら、どれ？
今回の比較で感じたのは、「どのAIが優れているか」より「どのAIが自分の使い方に合っているか」という視点が大事だということです。
ChatGPTは、シンプルに「使える文章」を一本出してくれます。余計な説明が少なく、忙しいときにサッと使えます。
Claudeは、用途別に複数パターンを自動で出してくれます。「電話のあとにFAXも送りたい」という場面では便利ですが、選ぶのが少し手間です。
Geminiは、公式書類としての完成度が高いです。ただし架空の名前や推測した情報が入ることがあるので、必ず一字一句確認してから使う必要があります。
どのAIを使うにしても、出てきた文章をそのまま送るのではなく、「事実と合っているか」を確認する一手間は必須です。それさえ守れば、介護の文書作成はAIで大きく楽になります。
まとめ
- 同じプロンプトでも、AIによって文章のスタイル・量・追加情報がまったく違う
- Geminiは架空情報を勝手に補足することがあるので注意
- Claudeは選択肢を多く出してくれるが、少し過剰なことも
- ChatGPTはコンパクトで使いやすい
- どれを使っても「確認してから送る」が大原則
介護の現場でAIを活用する人が増えてきています。ツールの特性を知ったうえで、自分に合ったものを使いこなしていきましょう。
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