こんな人に読んでほしい
- 書類作成や会議録で毎日残業している管理者・相談員
- ICT化って言われるけど、何から手をつければいいかわからない
- AIって聞くけど、介護の現場で本当に使えるの？と疑問に思っている
- パソコンが得意じゃなくても大丈夫なツールを知りたい
はじめに：「AIなんて自分には関係ない」と思っていませんか？
毎日の業務に追われながら、「ICT化しなきゃ」「DXって言うけど何？」というプレッシャーを感じていませんか。介護報酬改定のたびにフォーマットが変わり、書類は増える一方。気づけば残業が当たり前になっている――。
でも実は、今あるAIツールを使うだけで、その「毎日の苦痛」がグッと楽になる可能性があるんです。高いシステムを導入する必要はありません。スマホやパソコンから、今日から無料で始められるものばかりです。
正直、AIって難しそうなイメージがあって…。パソコンもそこまで得意じゃないし、自分には無理かなって思ってた。
その気持ち、すごくわかる！でもね、今のAIって「普通の日本語で話しかけるだけ」で使えるんだよ。難しい操作は一切なし。実際に現場で使ってみたツールを3つ紹介するね！
この記事では、現役のデイサービス相談員である筆者が、実際に業務で試して「これは使える！」と感じたAIツールを3つに厳選して紹介します。それぞれの特徴と、コピペで使えるプロンプト（AIへの指示文）も載せているので、読んだその日から試せます。
ツール①：Gemini（ジェミニ）― Google連携で情報収集＆書類の下書きが爆速に
Geminiは、Googleが提供する生成AIです。Googleアカウントがあれば無料で使えます。最大の強みはGoogle検索との連携。最新の情報を調べながら回答してくれるので、「今の制度はどうなってる？」といった質問にも強いんです。
Geminiが得意なこと
- 📋 会議録・議事録の下書き作成
- 🔍 介護報酬改定の最新情報をまとめて整理
- 📊 研修資料の骨子を作る
- 📝 通所介護計画書の文例作成
📋 コピペで使えるプロンプト例
あなたはデイサービスの管理者です。以下の会議メモをもとに、正式な議事録を作成してください。
【会議メモ】
・日時：2026年4月3日 14:00〜15:00
・参加者：管理者、相談員、介護主任、看護師
・議題：送迎時間の見直しについて
・決定事項：4月から出発時刻を15分前倒し
・次回：4月17日
え、これだけ入力したら議事録ができちゃうの？いつも30分かけて書いてるのに…！
そう！メモ書きレベルの情報を渡すだけで、「です・ます調」の正式な文書にしてくれるよ。あとは微調整するだけ。
⚠️ Geminiを使うときの注意点
Geminiは情報検索に強い反面、文章表現がやや直接的になりがちです。「ご家族へのお手紙」や「苦情対応の返信文」など、繊細なニュアンスが求められる場面では、次に紹介するClaudeのほうが向いています。
得意分野と苦手分野を理解して使い分けるのが、AI活用のコツです。
ツール②：Claude（クロード）― 心に響く文章が書ける、感動レベルのAI
Claudeは、Anthropic社が開発した生成AIです。無料プランでも十分に使えます。筆者が最も驚いたのは、その文章表現の豊かさ。他のAIと比べて、圧倒的に「人間らしい」言葉を紡いでくれます。
Claudeが得意なこと
- 💌 ご家族へのお手紙・お礼状の作成
- 📄 苦情対応の返信文（ニュアンスが大切な場面）
- 📝 個別機能訓練計画書の文章作成
- 🔧 業務ツールやアプリの開発（コードが書けなくてもOK）
- 💡 修正案を都度教えてくれる丁寧な助言
📋 コピペで使えるプロンプト例
あなたはデイサービスの相談員です。以下の情報をもとに、利用者のご家族に向けた近況報告のお手紙を書いてください。温かみがあり、ご家族が安心できるような文面でお願いします。
【利用者情報】
・お名前：田中花子様（85歳）
・最近の様子：塗り絵に集中して取り組まれている。完成すると嬉しそうに見せてくださる。
・食事：ご飯をおかわりされることが増えた。
・リハビリ：歩行訓練で廊下を2往復できるようになった。
うわ…これ、本当にAIが書いたの？人が書いたみたいに温かい文章になってる。ご家族が読んだら嬉しいだろうな。
でしょ？Claudeは「AIっぽさ」がないのが最大の魅力なの。修正したい部分を伝えると、なぜその表現にしたかまで説明してくれる。まるで先輩に相談してるみたい！
さらにClaudeは、アプリ開発もできます。筆者は実際に、Claudeと対話しながら送迎表アプリをゼロから作りました。コードが書けなくても、「こんな機能がほしい」と日本語で伝えるだけで形にしてくれます。
✨ 筆者が感動したClaudeのポイント
- 「この表現だと少し硬いので、こう変えてみてはどうでしょう？」と自ら修正案を提案してくれる
- 文章のニュアンスが絶妙。「寄り添い」「温かさ」が自然に入る
- 長文の計画書も、読みやすく整理して出力してくれる
- 使うたびに「こんなことまでできるの？」と驚く、感動レベルのAI
ツール③：介護特化AIツール ― ミルモレコーダー＆ノーマン
GeminiやClaudeは「汎用AI」ですが、介護業界に特化したAIツールも登場しています。ここでは筆者がオンライン説明会で知った2つのツールを紹介します。
🎙️ ミルモレコーダー
ミルモレコーダーは、会話をAIが自動でケア記録に変換してくれるツールです。利用者との何気ない会話をスマホで録音するだけで、必要な情報を抽出して記録のフォーマットに落とし込んでくれます。
- 🎤 会話を録音 → AIが自動で記録作成
- 📱 スマホ1台で完結
- ⏱️ 記録作成の時間を大幅に短縮
- 📋 介護記録に必要な情報を自動抽出
🤖 ノーマン
ノーマンは、ケアプラン作成を支援するAIツールです。アセスメント情報を入力すると、AIがケアプランの原案を提案してくれます。
- 📝 アセスメントからケアプラン原案を自動生成
- 💡 多角的な視点からの提案
- 📊 データに基づいたエビデンスのある計画
- ⏱️ プラン作成の時間短縮
介護に特化したAIツールもあるんだ！記録の自動作成とか、まさに現場が求めてた機能だよね。
まだオンライン説明を受けた段階だけど、すごく可能性を感じたよ。今後、実際にお試し利用してレビュー記事も書いていく予定だから、楽しみにしててね！
※ミルモレコーダー・ノーマンについては、オンライン説明会の内容をもとに紹介しています。今後、実際に試用してのレビュー記事も予定しています。
3つのAIツール比較表
| ツール名 | 費用 | 難易度 | 得意なこと |
|---|---|---|---|
| Gemini | 無料 | ★☆☆（かんたん） | 情報検索・議事録・資料作成 |
| Claude | 無料 | ★☆☆（かんたん） | お手紙・繊細な文章・アプリ開発 |
| ミルモレコーダー | 要問合せ | ★☆☆（かんたん） | 会話→ケア記録の自動作成 |
| ノーマン | 要問合せ | ★★☆（ふつう） | ケアプラン原案の自動生成 |
📚 AIを仕事に活かしたい方におすすめの本
まとめ：まずは1つ、今日から試してみよう
AIツールは、もはや「詳しい人だけのもの」ではありません。スマホやパソコンで、日本語で話しかけるだけで使える時代になっています。
大切なのは、「完璧に使いこなすこと」ではなく、「まず1回、触ってみること」です。議事録の下書きでもいい、お手紙の文案でもいい。一度使ってみれば、「もっと早く知りたかった」と思うはずです。
よし、今日帰ったらさっそくGeminiで議事録の下書き試してみる！それと、ご家族へのお手紙はClaudeに相談してみようかな。
その意気！最初はうまくいかなくても大丈夫。AIに「もっとこうして」って伝えれば、どんどん良くなるから。一緒にAIで現場をラクにしていこう！
この記事が役に立ったら、ぜひ同僚にもシェアしてください。一人で始めるより、チームで「ちょっとAI使ってみようか」と話すきっかけになれたら嬉しいです。
この記事は、現役デイサービス相談員の実体験をもとに作成しています。紹介しているツールは2026年4月時点の情報です。
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